Veelgestelde vragen

Hier worden veelgestelde vragen beantwoord. Informatie over levertijden en dergelijke vindt u onder Klantenservice.

Technische problemen

Leest u a.u.b. eerst de informatie onder Webbrowser verderop op deze pagina. Bij technische problemen kunt u een email sturen naar: info@timarco.nl. Beschrijf uw probleem zo goed mogelijk met alle eventuele foutmeldingen. Om u verder te kunnen helpen, hebben wij in ieder geval de volgende informatie nodig:

• Webbrowser: bijv. Internet Explorer 6.0 of Firefox 1.05 - deze informatie kunt u meestal terugvinden in het "Help" menu onder de keuze "About [naam van de webbrowser]".
• Operating System: bijv. Windows XP of Mac OS X 10.3.8

Webbrowser

Deze website is getest met Internet Explorer 6, Firefox 1.05, Opera 8 en Safari 1.2. Wanneer u een oudere versie webbrowser gebruikt, kan het zijn dat de website niet functioneert. Wij adviseren u altijd de laatste versie van uw webbrowser te gebruiken, daar deze meestal de meest veilige versie is.

Firefox 1.5.0.1 + -"Alle operating systemen"

Een stabiele, snelle en gebruikersvriendelijke webbrowser die door velen over de hele wereld wordt gebruikt. Download Firefox

Internet Explorer 6.0+ - Alleen voor Windows

Wanneer u Internet Explorer gebruikt, raden wij u aan Windows Update te raadplegen om te controleren of u de laatste versie heeft.

Safari 1.3.2+ - Alleen voor Mac OS X

Als u een Mac heeft, kunt u zelf kiezen of u liever met Firefox of met Safari werkt. Update Safari

Opera 8+ - "Alle operating systemen"

Velen zweren bij deze browser, anderen blijven er verre van: Download Opera

Betaalmethodes

Betaling met credit card

Indien u betaalt met uw credit card, heeft u de volgende gegevens nodig:

• Kaartnummer
• Geldigheid (aan te geven in dezelfde volgorde als op uw kaart, bijv. maand/jaar)
• CVC code (de laatste 3 cijfers van het kaartnummer op de achterkant van uw kaart).